Políticas de Devolución y Reembolsos
Plazo de Devolución Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones de Devolución El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
Productos No Retornables Por motivos de personalización, las fundas con diseño personalizado o creadas por el cliente no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que presenten un defecto de fabricación. También se excluyen tarjetas de regalo.
Proceso de Devolución
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Envíe un correo electrónico a info.enfundas@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Recibirá una confirmación y la dirección de envío para la devolución
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El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su método original de pago en un plazo de 7-10 días hábiles.